FAQ

Boîtier de module CarPlay

Q : Comment dois-je l'installer ?
R : En général, nous fournissons un schéma de câblage dans le manuel d'utilisation. Pour certains produits courants (par exemple, les modules pour Toyota et les modules NBT pour BMW), nous proposons également des vidéos d'installation. Vous pouvez suivre notre chaîne YouTube pour obtenir des conseils.
Si vous n'avez pas d'expérience en installation, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel. (Nos tarifs n'incluent pas les services d'installation.)

---------------

Q : Comment savoir si c'est compatible avec ma voiture ?
R : La page de description du produit contient une liste détaillée des compatibilités. En cas de doute, vous pouvez contacter le service client et envoyer le modèle de votre véhicule ainsi qu'une photo de votre autoradio d'origine pour vérification.

---------------

Q : Après l'installation, l'écran de ma voiture est noir ou je ne peux pas accéder au système CarPlay.
R : Ce problème est généralement causé par deux problèmes courants :

  1. Mauvaise connexion des câbles. Portez une attention particulière au câble LVDS , car la méthode de connexion peut varier selon le véhicule. (Certains modèles peuvent nécessiter une connexion par câble plat.)
  2. Paramètres de commutateur DIP incorrects.
    Vérifiez la combinaison d'interrupteurs appropriée au dos de la boîte ou dans le manuel d'utilisation. Si vous avez essayé tous les réglages et que le problème persiste, veuillez contacter le service client.

---------------

Q : J'ai accédé au système CarPlay, mais il n'y a pas de son.
R : Vous devez configurer l'audio AUX ou l'audio Bluetooth comme décrit dans le manuel d'utilisation.

  • Si votre voiture d'origine prend en charge la musique Bluetooth, nous vous recommandons d'utiliser l'audio Bluetooth pour une meilleure qualité sonore.
  • Note:
    1. Certaines voitures ne prennent pas en charge la musique Bluetooth, vous devez donc utiliser l'audio AUX à la place.
    2. Certaines voitures ne prennent pas en charge l'audio AUX et Bluetooth , ce qui signifie que vous devrez peut-être d'abord activer AUX .
    3. AirPlay, Autolink et la lecture multimédia USB ne prennent pas en charge l'audio Bluetooth.

---------------

Q : La caméra de recul ne fonctionne pas.
R : Tout d'abord, déterminez si vous utilisez une caméra d'origine ou de rechange . Ensuite, définissez l'option de caméra appropriée dans les paramètres du module.

  1. Pour les caméras OEM : aucun câblage supplémentaire n’est généralement nécessaire.
  2. Pour les caméras de rechange : vérifiez si le câblage est correct. En général, il vous suffit de connecter une alimentation 12 V + une entrée de caméra arrière (aucun câble supplémentaire n’est nécessaire).
  3. Assurez-vous que les paramètres DIP sont correctement configurés.

---------------

Q : La caméra avant/arrière a un démarrage retardé.
A : Accédez aux paramètres de la caméra de recul et réglez le délai sur 0 .

---------------

Q : CarPlay se déconnecte fréquemment automatiquement.
R : Dans les paramètres du module, changez le canal WiFi et essayez différentes valeurs.

---------------

Q : Le module peut-il mettre à jour le micrologiciel en ligne ?
R : Si le module fonctionne normalement, nous ne recommandons pas de mettre à jour le firmware.
Si un problème nécessite une mise à jour du micrologiciel, veuillez prendre une photo des informations de version du module (trouvées dans les paramètres du module sous « Système ») et nous l'envoyer pour obtenir de l'aide.

---------------

Q : Le voyant lumineux sur le boîtier du module n'est pas allumé.
R : Cela est généralement dû à des connexions de câbles incorrectes, en particulier au niveau du câble d'alimentation .
Reportez-vous au manuel d’utilisation ou aux vidéos d’installation pour vous assurer que tous les câbles sont correctement et solidement connectés.

---------------

Q : Le microphone d'origine de la voiture ne fonctionne pas.
R : Le microphone de voiture d'origine ne fonctionne que lorsque l'audio Bluetooth est sélectionné.
Si vous utilisez l'audio AUX , le microphone d'origine n'est pas pris en charge et vous devez utiliser un microphone de rechange à la place.

---------------

Q : Comment puis-je changer de système ?
R : La méthode peut être trouvée dans le manuel d'utilisation, mais elle varie selon le modèle de voiture.
Si le bouton spécifié ne fonctionne pas, essayez ce qui suit :

  1. Insérez une clé USB ou connectez CarPlay filaire : cela peut déclencher automatiquement le changement de système.
  2. Si la commutation ne fonctionne toujours pas, vérifiez si les câbles sont correctement connectés et si les paramètres DIP sont correctement configurés.

---------------

Q : Il y a du bruit ou de l’écho pendant les appels téléphoniques.
R : Accédez aux paramètres du module et utilisez la fonction de réduction du bruit . Si cela ne fonctionne pas du premier coup, réessayez jusqu'à ce que le problème soit résolu.


Écran Linux

Q : Puis-je changer le logo de la startup ?
R : Oui, c’est très simple :

  1. Créez une image PNG 1920x720 et renommez-la en updatelogo.png .
  2. Placez l'image dans le répertoire racine d'une clé USB et insérez-la dans le module.
  3. Le logo sera mis à jour automatiquement (un message de réussite s'affichera). Redémarrez ensuite l'écran .

---------------

Q : Je ne peux pas accéder au système OEM de la voiture d'origine.
R : Cela est généralement dû à un paramètre de résolution incorrect .
Accédez à Paramètres du module → Paramètres de la voiture → Résolution , sélectionnez la résolution correcte et redémarrez l'écran (pas une réinitialisation complète du système).
Si le problème persiste, essayez ce qui suit :

  1. Débranchez tous les câbles , éteignez le moteur, verrouillez la voiture et attendez 5 minutes .
  2. Rebranchez tous les câbles et redémarrez la voiture.

---------------

Q : Pas de son/la caméra de recul ne fonctionne pas/problèmes de microphone.
R : Veuillez vous référer à la FAQ du module CarPlay ci-dessus.

---------------

Q : Puis-je passer de Celsius à Fahrenheit ?
R : Oui, vous pouvez le modifier dans le menu des paramètres .

---------------

Q : L’affichage n’est pas en plein écran.
A : Ajustez les paramètres de résolution à la valeur correcte dans les paramètres du module.

---------------

Q : La luminosité de l’écran change automatiquement.
R : Cela se produit parce que l’écran détecte la lumière ambiante et s’ajuste automatiquement.
Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans Paramètres de la voiture → désactiver la détection des phares .

-------------------------

Mise à jour continue

-------------------------