Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour

Chez Autoabc.shop, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous proposons la politique de retour et de remboursement suivante :

1. Politique de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait. Passé ce délai, nous ne pouvons proposer ni remboursement ni échange, sauf si le problème est lié à la qualité du produit.

2. Politique de remboursement

Pour les commandes sans codes de réduction, nous ne pouvons rembourser la différence de prix que s'il y a un changement promotionnel dans les 24 heures suivant l'achat.

3. Annulation de commande

Si vous annulez votre commande dans les 12 heures suivant le paiement, des frais de traitement de 5 $ seront appliqués. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement immédiat. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

4. Admissibilité au retour

Si le problème est dû à l'installation ou à la configuration (et non à la qualité du produit), le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursables. Dès réception du retour, nous procéderons au remboursement.

5. Frais de réapprovisionnement

Des frais de restockage de 40 $ s'appliquent aux retours effectués après 15 jours.

6. Articles endommagés ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l'article est endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement et nous réglerons le problème.

7. Échanges

Les échanges ne sont acceptés que pour les articles défectueux ou endommagés. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

8. Notes d'expédition internationales

• Avant d'acheter, veuillez confirmer les détails du produit car nous n'acceptons pas les retours pour des problèmes non liés à la qualité.
• Pour garantir un dédouanement fluide, étiquetez l'article comme une « interface vidéo » avec une valeur de facture de 20 $ par article et retirez la marque AUTOABC de l'emballage.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@autoabc.shop .