Politique d'expédition

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, où que vous soyez. Nous livrons chaque jour des centaines de clients à travers le monde et nous nous efforçons de vous offrir un service de la plus haute qualité.

Délai de traitement :

• Avant l'expédition, veuillez nous accorder 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande , le délai dépend de la situation réelle (jours fériés/week-ends exclus)
• Le délai de traitement peut être prolongé si votre adresse de livraison est douteuse et que votre commande est signalée comme présentant un risque (nous utilisons ce délai supplémentaire pour garantir la sécurité de vos informations de crédit). Nous pouvons exiger une pièce d'identité pour les informations de facturation reçues.

Délai de livraison gratuit (estimation) :

• Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes.
• 10-15 jours (selon les différents pays, le temps de transport est différent)

Frais d'expédition premium :

• Si vous choisissez la livraison express, des frais de livraison de 10 $ seront facturés. Nous utiliserons DHL/UPS/FedEx pour la livraison. Le délai de livraison dépend du transporteur. Comptez généralement entre 5 et 10 jours.
• Les frais de livraison sont sujets à l'affichage sur la page de paiement.
• Remarque : La logistique étant assurée par FedEx/UPS/DHL, la mise à jour des informations logistiques sera retardée de 3 à 4 jours. Veuillez patienter. Si le numéro de suivi est disponible, nous vous l'enverrons par e-mail dans les plus brefs délais.

Frais d'expédition de base :

• 7 à 15 jours (selon les différents pays, le temps de transport est différent)
• Nous donnerons la priorité à l'expédition des commandes en utilisant la logistique d'expédition de base, ce qui réduira le délai de 1 à 2 jours par rapport à la logistique d'expédition gratuite.

Suivez votre colis :

• Nous vous recommandons de créer un compte sur notre site Web pour suivre votre commande.
• Site de suivi de colis : https://www.17track.net/fr. (La synchronisation des informations de suivi avant leur téléchargement sur Internet prend généralement 1 à 3 jours.)
• Rappel amical :
• Si vous n'habitez pas dans un endroit sûr, soyez prudent quant à la méthode d'expédition que vous avez choisie, car les coursiers standard n'exigeront pas de signature et les colis seront laissés dans n'importe quel endroit « sécurisé » jugé approprié par le transporteur.
• Nous ne sommes pas responsables de l'adresse incorrecte saisie par vous en tant que client.
• Des frais de restockage seront facturés si vous ne réclamez pas votre article et qu'il est retourné. Ces frais s'élèveront à 10 % du prix total par article.

Taxes et droits :

• Votre commande peut être soumise à des droits de douane ou d'importation facturés une fois le colis arrivé à destination. Légalement, ces frais sont à la charge du destinataire. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons en déterminer le montant, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.
• Les droits de douane sont calculés en pourcentage de la valeur totale des marchandises. Le taux de droits dépend du pays de destination, mais se situe en moyenne entre 3 % et 9 %. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais ; c'est pourquoi nous ne pouvons les inclure ni dans le prix de l'article ni dans les frais de port. Nous nous efforçons généralement de réduire la valeur déclarée du colis afin de réduire les taxes et les frais, mais vous devrez peut-être néanmoins payer des frais de douane minimes.
• Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.